Algemene Voorwaarden

Versie 1.0 — geldig vanaf 9 juni 2026

Hieronder lees je onder welke voorwaarden je gebruikmaakt van e-Automarkt. Voor zakelijke verkopers (autobedrijven) gelden aanvullende voorwaarden, te vinden in onze dealervoorwaarden.

Wie zijn wij

e-Automarkt, gevestigd te [ADRES — nog in te vullen], geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-NUMMER — nog in te vullen]. BTW-identificatie: [BTW-NUMMER — nog in te vullen]. E-mail: contact@e-automarkt.nl.

In deze voorwaarden bedoelen we met:

e-Automarkt (of "wij", "ons"): bovengenoemde onderneming;
Website: https://www.e-automarkt.nl en alle bijbehorende subdomeinen;
Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die de Website bezoekt of gebruikt;
Verkoper: een Gebruiker of dealer die via de Website een elektrische auto te koop aanbiedt;
Koper: een Gebruiker die contact opneemt met een Verkoper met het oog op aankoop;
Advertentie: een door een Verkoper geplaatste auto-aanbieding;
Account: het persoonlijke profiel op de Website;
Privacyverklaring: onze verklaring over verwerking van persoonsgegevens, beschikbaar op /privacy.

1. Toepasselijkheid

1.1. Deze voorwaarden gelden voor elk bezoek aan en elk gebruik van de Website en voor elke overeenkomst die je via de Website met ons sluit.

1.2. Door de Website te gebruiken accepteer je deze voorwaarden en onze Privacyverklaring.

1.3. Voor zakelijke verkopers (autobedrijven) gelden aanvullende voorwaarden, te vinden op /dealervoorwaarden. Bij conflict gaan die voor.

1.4. We mogen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen melden we ten minste 30 dagen vooraf per e-mail of via een melding op de Website. Wil je niet akkoord, dan kun je je account beëindigen vóór de wijziging ingaat.

2. Wat e-Automarkt doet (en niet doet)

2.1. e-Automarkt biedt een platform waarop Verkopers elektrische auto's adverteren en Kopers daarmee in contact kunnen komen. Wij zijn faciliteerder.

2.2. Wij zijn geen partij bij de koopovereenkomst tussen Koper en Verkoper. Onderhandeling, levering, betaling, garantie en geschillen lopen rechtstreeks tussen die partijen.

2.3. Wij beoordelen advertenties steekproefsgewijs op duidelijke overtredingen (zie artikel 5), maar we geven geen garantie over juistheid, volledigheid of kwaliteit van advertenties of geadverteerde voertuigen.

2.4. Aanvullende diensten (zoals "uitgelichte advertentie", Aviloo batterijcheck-koppeling, verkoopadvies of dealer-abonnementen) kunnen tegen betaling worden afgenomen. Tarieven staan op de Website en zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

3. Account en registratie

3.1. Een Account is alleen toegestaan voor wie minimaal 18 jaar is en handelingsbekwaam.

3.2. Geef bij registratie correcte en actuele gegevens (naam, e-mail, telefoonnummer). Bij wijziging werk je je gegevens bij.

3.3. Je houdt je wachtwoord geheim. Verlies of misbruik meld je direct via contact@e-automarkt.nl.

3.4. Eén persoon mag één Account. Accounts zijn niet overdraagbaar.

3.5. Inactiviteit langer dan 12 maanden kan leiden tot verwijdering van het Account, na schriftelijke aankondiging.

4. Advertenties

4.1. Particuliere Verkopers betalen per advertentie het op het moment van plaatsing geldende tarief (zie /plaatsen). Betaling loopt via Mollie. Op deze betaling is de wettelijke bedenktijd van 14 dagen van toepassing, maar je gaat er expliciet mee akkoord dat de dienst (publicatie van je advertentie) direct ingaat zodra de betaling rond is, waarmee je je herroepingsrecht verliest (BW 6:230p sub d).

4.2. Een advertentie blijft maximaal 12 weken actief, of korter wanneer de auto verkocht wordt of jij de advertentie verwijdert. Daarna kan de advertentie verlopen of automatisch worden gearchiveerd.

4.3. Een Verkoper mag maximaal 3 actieve particuliere advertenties tegelijk hebben. Wie structureel meer wil adverteren is een dealer en moet zich als zodanig registreren via /dealer/aanmelden (zie /dealervoorwaarden).

4.4. De Verkoper is volledig verantwoordelijk voor de inhoud van zijn advertentie. Door te plaatsen verklaart Verkoper dat:

het voertuig zijn eigendom is of dat hij gerechtigd is het te verkopen;
de gegevens (kenteken, kilometerstand, prijs, accustaat, foto's etc.) naar beste weten juist en volledig zijn;
de advertentie geen inbreuk maakt op rechten van derden (auteursrecht, merkrecht, portretrecht);
de advertentie voldoet aan de Nederlandse Reclame Code en relevante consumentenwetgeving (waaronder informatieplicht zakelijke verkoper bij consument);
de advertentie geen virussen, malware of schadelijke code bevat.

4.5. Verboden in advertenties: misleiding, racistische of beledigende inhoud, illegale voertuigen of voertuigen met geknoeide kilometerstand, niet-elektrische auto's, voertuigen waarvan de verkoop in Nederland niet is toegestaan, auto-onderdelen of accessoires zonder voertuig.

4.6. Wij mogen een advertentie zonder voorafgaande aankondiging weigeren, aanpassen, blokkeren of verwijderen wanneer wij redelijkerwijs menen dat deze in strijd is met 4.4 of 4.5 of met de wet. Restitutie vindt alleen plaats wanneer de advertentie niet gepubliceerd is geweest.

5. Veiligheid en moderatie

5.1. Wij zetten ons in om misbruik te beperken via geautomatiseerde controles en handmatige moderatie, maar kunnen niet garanderen dat alle ongepaste content direct wordt gedetecteerd.

5.2. Bij vermoeden van fraude (kentekenfraude, oplichtingspoging, gestolen voertuig) werken wij volledig mee met politie en justitie en kunnen wij relevante gegevens delen.

5.3. Constateer je illegale of misleidende content op de Website, meld dit dan via /melden of melden@e-automarkt.nl. Onze meldingsprocedure conform Digital Services Act art. 16 staat beschreven op /melden.

5.4. Bij overtreding van deze voorwaarden door een Gebruiker kunnen we onder meer: de advertentie verwijderen, zichtbaarheid beperken, het Account tijdelijk of definitief blokkeren, en bij ernstige overtredingen aangifte doen. De maatregel staat in redelijke verhouding tot de overtreding. Vooraf wordt waar mogelijk gewaarschuwd.

6. Klachten en bezwaar

6.1. Een klacht over een moderatiebeslissing kun je binnen zes maanden schriftelijk indienen via klachten@e-automarkt.nl. Wij beoordelen je klacht zorgvuldig en reageren binnen 14 dagen.

6.2. Komen we er niet uit, dan kun je je richten tot een gecertificeerde buitengerechtelijke geschilbeslechter of tot de rechter. Wij zijn niet verplicht een uitspraak van een arbitragecommissie te volgen, tenzij we daar uitdrukkelijk mee instemmen.

7. Licentie op door jou aangeleverde content

7.1. Door content (tekst, foto's, video, voertuiggegevens) aan ons aan te leveren, verleen je ons een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde, sublicentieerbare en overdraagbare licentie om die content te gebruiken, verveelvoudigen, aan te passen en openbaar te maken, voor zover redelijkerwijs nodig om:

je advertentie te tonen op de Website en in onze app;
promotie te maken voor onze diensten (bv. social media-posts, nieuwsbrief, vergelijkingssites);
je advertentie te delen met door ons aangesloten partner-sites of zoekmachines (waaronder Google Vehicle Listings, marktplaats-aggregators).

7.2. De licentie eindigt zodra je de advertentie verwijdert, behalve voor cache-, statistiek- en archiveringsdoeleinden voor zover redelijk en wettelijk toegestaan.

7.3. Je garandeert dat je gerechtigd bent deze licentie te verlenen (bv. dat de foto's van jou zijn en geen rechten van derden schenden).

8. Database-rechten

De Website en de daarop opgenomen catalogus van EV-modellen, advertentiedata en metadata zijn een databank in de zin van de Databankenwet. Geautomatiseerd scrapen, systematisch overnemen van substantiële delen, of het omzeilen van beveiligingsmaatregelen is verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Dit geldt ook voor het trainen van AI-modellen op onze content.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van advertenties of voor wat er in de koopovereenkomst tussen Koper en Verkoper afgesproken of misgegaan is.

9.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website, geweigerde of verwijderde advertenties, externe links, of gegevensverlies aan jouw kant.

9.3. Als wij desondanks ergens voor aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, met een maximum van het bedrag dat onze beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar in dat geval uitkeert, of indien er geen uitkering volgt, het bedrag dat jij in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende incident aan ons hebt betaald met een absoluut maximum van €1.000.

9.4. Indirecte schade (gederfde winst, gemiste besparingen, gevolgschade, reputatieschade) is steeds uitgesloten.

9.5. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

10. Vrijwaring

Je vrijwaart e-Automarkt tegen vorderingen van derden die voortvloeien uit een overtreding door jou van deze voorwaarden of van de wet, daaronder begrepen redelijke kosten van rechtsbijstand.

11. Privacy en cookies

Op de verwerking van je persoonsgegevens is onze Privacyverklaring van toepassing. Op het gebruik van cookies is de Cookieverklaring van toepassing.

12. Beëindiging

12.1. Je kunt je Account op elk moment beëindigen via je accountinstellingen. Actieve advertenties worden direct verwijderd; reeds betaalde plaatsingskosten worden niet gerestitueerd (zie 4.1).

12.2. Wij kunnen je toegang tot de Website met onmiddellijke ingang opzeggen indien je deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt of indien je failliet wordt verklaard.

12.3. Bepalingen die naar hun aard ook na beëindiging gelden (waaronder artikelen 7, 8, 9, 10, 13, 14) blijven van kracht.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

13.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter te Utrecht, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

13.3. Consumenten kunnen geschillen ook online voorleggen via het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/odr.

14. Toegankelijkheid

Wij streven naar een Website die voldoet aan WCAG 2.2 niveau AA en de European Accessibility Act. Lees onze Toegankelijkheidsverklaring.

15. Slotbepalingen

15.1. Als een bepaling nietig of niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen onverkort gelden.

15.2. Het niet (direct) handhaven van een recht uit deze voorwaarden is geen afstandsverklaring.

15.3. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een rechtsopvolger of groepsmaatschappij na schriftelijke aankondiging.

15.4. Contact: e-Automarkt, [ADRES — nog in te vullen], contact@e-automarkt.nl, KvK [KVK-NUMMER — nog in te vullen].